Masz pytania? Zadzwoń!

(0048) 600 36 77 50   |   22 783 88 40

Paczkomaty InPost

JAK ODEBRAĆ PRZESYŁKĘ W PACZKOMACIE?

ZRÓB ZAKUPY

Przy zakupach w sklepie internetowym wybierz opcję dostawy do Paczkomatu. Podaj swój numer telefonu i adres e-mail oraz wybierz Paczkomat, który znajduje się w najbardziej dogodnej dla Ciebie lokalizacji. Listę maszyn znajdziesz na stronie https://twoj.inpost.pl/pl/znajdz-punkt-inpost

ZACZEKAJ NA POWIADOMIENIE

W momencie nadania paczki przez nadawcę, otrzymasz specjalny komunikat mailowy.

Co więcej – w chwili dostarczenia przesyłki do Twojego Paczkomatu otrzymasz od nas powiadomienie z kodem odbioru (6 cyfr). Zachowaj je, by móc odebrać paczkę!

ODBIERZ PACZKĘ

Podejdź do Paczkomatu i podaj na ekranie swój numer telefonu oraz kod odbioru. Po chwili otworzy się skrytka z Twoją paczką.
Na odbiór masz 3 dni od momentu otrzymania powiadomienia. Jeśli nie masz czasu, poproś kogoś zaufanego, by zrobił to za Ciebie!

KTO MOŻE ODEBRAĆ MOJĄ PRZESYŁKĘ PACZKOMATOWĄ?

Przesyłkę Paczkomatową może odebrać każda osoba, która zna:
- numer telefonu, na który nadana była paczka
- kod odbioru, który wysłaliśmy SMS-em i na podany adres e-mail

Dotyczy to zarówno odbioru w Paczkomacie, jak i odbioru awizowanej przesyłki paczkomatowej z oddziału.
Oznacza to, że jeśli nie masz czasu na odbioru przesyłki, możesz przekazać te dane zaufanej osobie. Będzie mogła odebrać paczkę za Ciebie.


CO ROBIĆ GDY PACZKA Z ZEWNĄTRZ JEST USZKODZONA?

Podczas odbioru przesyłek z paczkomatu należy zwrócić uwagę na stan przesyłki. Zgodnie z regulaminem InPost istnieje możliwość reklamowania uszkodzonej przesyłki:

"Operator umożliwia zainicjowanie procedury reklamacyjnej podczas procesu odbioru Przesyłki Paczkomatowej ze skrytki w Paczkomacie i wypełnienie poleceń zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Paczkomatu. W tym celu, korzystając z odpowiedniej opcji w Paczkomacie, należy natychmiast ponownie umieścić Przesyłkę Paczkomatową w skrytce Paczkomatu pozostawiając ją do dyspozycji Operatora. Formularz reklamacyjny wysyłany jest na e-mail Odbiorcy, który jest obowiązany wypełnić go w ciągu 14 dni i zatwierdzić, co jest równoznaczne ze złożeniem reklamacji. Niewypełnienie formularza w określonym terminie skutkuje odesłaniem Przesyłki Paczkomatowej do Nadawcy. Operator po zainicjowaniu reklamacji dokonuje komisyjnego otwarcia Przesyłki Paczkomatowej i sporządza stosowny protokół. Na tej podstawie Dział Reklamacji Operatora stwierdza zasadność reklamacji lub odmawia jej uznania i w związku z tym podejmuje dalsze czynności określone w Regulaminie.
pkt 6. Do momentu złożenia reklamacji Odbiorca ma możliwość odebrania Przesyłki Paczkomatowej z oddziału Operatora.
pkt 7. Roszczenia z tytułu niewidocznych przy odbiorze ubytków lub uszkodzeń Przesyłki mogą być zgłoszone przez Odbiorcę nie później niż w terminie 7 dni od daty odebrania Przesyłki. W przypadku stwierdzenia przez Odbiorcę uszkodzeń niewidocznych w chwili odbierania Przesyłki konieczne jest sporządzenie protokołu szkody w placówce Operatora i w tym celu Odbiorca musi się udać z reklamowaną Przesyłką Paczkomatową do placówki Operatora nie później niż w terminie 7 dni od daty odebrania Przesyłki, w celu sporządzenia przez Operatora protokołu szkody, a następnie zgłasza reklamację na formularzu zgodnie z ust. 5 powyżej." Lista placówek do spisania protokołu szkody -
https://twoj.inpost.pl/boxmachines/AgenciesList.pdf

 

Więcej informacji na stronie https://twoj.inpost.pl/pl/centrum-pomocy.

Regulamin Świadczenia usług przez InPost Paczkomaty https://paczkomaty.pl/file-show/9/regulamin-swiadczenia-uslug-przez-inpost-paczkomaty-sp-z-o-o.pdf

Nie każdy towar z naszego sklepu można nadać Paczkomatem InPost, z uwagi na ograniczenia gabarytowe. Jeżeli się okaże, że przy wyborze formy dostawy brakuje opcji Paczkomat InPost oznacza to, że gabaryt nam nie pozwala na nadanie tej paczki i należy wybrać inny dostępny sposób dostawy.

Przy dużych gabarytowo zamówieniach zastrzegamy sobie na zmianę po wcześniejszym kontakcie z Klientem na inną formę dostawy.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Wszelkie prawa zastrzeżone! Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie zdjęć i treści bez pisemnej zgody autora zabronione.
Sklep internetowy Shoper.pl